Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Nova Magazine estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha a melhor experiência possível ao fazer compras em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, sem custos, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e acessórios inclusos.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, de acordo com a legislação brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter as instruções detalhadas. Você será orientado sobre como enviar o produto de volta, incluindo informações de rastreamento para garantir a segurança da devolução.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente. Iremos orientá-lo sobre os procedimentos para a troca ou devolução do item defeituoso.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido. O valor será estornado no prazo de até 14 dias, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando as políticas das operadoras de cartão de crédito e instituições financeiras.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal, podem não estar sujeitos à política de devolução. Consulte a descrição do produto para saber se ele se enquadra nessa categoria.

Contato

Para obter suporte ou esclarecer dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (11) 94078-7928
E-mail: novamagazine.contato@gmail.com
Endereço: Rodovia José Carlos Daux, 5500, Sala 211, Bloco Campeche A, Saco Grande, 88.032-005, Florianópolis - SC
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